Privacyverklaring

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe maakleerplek vzw omgaat met de persoonsgegevens die via maakleerplek.be worden verwerkt. Uw privacy is voor ons belangrijk: wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens om, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

maakleerplek vzw verwerkt persoonsgegevens van bezoekers, deelnemers, klanten en andere personen die gebruikmaken van onze website of diensten, wanneer zij deze gegevens zelf aan ons bezorgen of wanneer de gegevens noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Afhankelijk van uw gebruik van maakleerplek.be kunnen wij onder meer uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres- en facturatiegegevens, inschrijvings- en bestelgegevens, communicatie met ons en gegevens die u in een formulier invult verwerken. Daarnaast kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en informatie over het gebruik van onze website.

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een duidelijk omschreven doel en beperken ons, waar mogelijk, tot wat daarvoor nodig is.

Wanneer u deelneemt aan activiteiten, workshops of jongerenactiviteiten, kunnen bijkomende gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor de organisatie van die activiteit. Wij informeren u daarover bij de inschrijving wanneer dat relevant is.

2. Doeleinden en rechtsgronden

maakleerplek vzw verwerkt persoonsgegevens onder meer om vragen en aanvragen te beantwoorden, inschrijvingen en bestellingen te verwerken, overeenkomsten uit te voeren, betalingen en facturatie te regelen, informatie over activiteiten te bezorgen, onze website en dienstverlening te beheren en te verbeteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Elke verwerking steunt op een toepasselijke rechtsgrond uit de GDPR, zoals de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang, na een zorgvuldige afweging.

Wanneer wij uw toestemming vragen, is die vrijwillig en kunt u ze op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

3. Doorgeven aan derden en verwerkers

maakleerplek vzw verkoopt uw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij maken gebruik van externe dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens kunnen verwerken, bijvoorbeeld voor websitehosting, e-mail, IT-diensten, betalingen, boekhouding, inschrijvingen, nieuwsbrieven of websitestatistieken. Waar vereist sluiten wij met deze partijen een verwerkersovereenkomst en maken wij afspraken over passende beveiliging en vertrouwelijkheid.

Voor maakleerplek vzw relevante ontvangers of dienstverleners zijn onder meer:

maakleerplek vzw blijft verantwoordelijk voor de verwerking waarvoor zij verwerkingsverantwoordelijke is.

4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of er toegang toe hebben vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat de doorgifte gebeurt overeenkomstig hoofdstuk V van de GDPR en dat een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit, het EU-U.S. Data Privacy Framework wanneer de betreffende organisatie daarvoor gecertificeerd is, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

maakleerplek.be gebruikt strikt noodzakelijke en functionele cookies om de website goed te laten werken. Wij plaatsen geen analytische, tracking- of marketingcookies.

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

6. Websitestatistieken

Om te zien welke pagina's en onderdelen van onze website goed werken en welke niet, gebruiken we Microsoft Clarity. Clarity toont ons gegroepeerde heatmaps (waar er geklikt en hoe ver er gescrold wordt), klik- en scrollstatistieken en, mogelijk, opnames van hoe één pagina gebruikt werd. Alles wat je in een formulier typt en de tekst op de pagina worden daarbij afgeschermd en niet naar Clarity gestuurd. We gebruiken Clarity zonder cookies: er wordt niets op je toestel bewaard en je bezoeken worden niet aan elkaar gekoppeld. Wel ontvangt Clarity technische gegevens zoals de bezochte pagina, het type browser en toestel, de taal en je IP-adres (voor een ruwe locatie). Clarity laadt niet in onze beheeromgeving en ook niet als je browser "Do Not Track" of "Global Privacy Control" doorgeeft. Wij gebruiken deze gegevens enkel om de website te verbeteren, niet om je te identificeren.

Clarity wordt geleverd door Microsoft Ireland Operations Ltd, dat de gegevens als verwerkingsverantwoordelijke ook volgens zijn eigen privacyverklaring verwerkt (https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement). De gegevens worden bewaard in Microsoft Azure en kunnen naar Microsoft Corporation in de Verenigde Staten gaan op basis van standaardcontractbepalingen. Microsoft bewaart opnames 30 dagen en klik- en heatmapgegevens 9 maanden.

7. Hoe lang wij gegevens bewaren

maakleerplek vzw bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

De concrete bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel van de verwerking. Voor boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijk te bewaren documenten volgen wij de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, bewaren wij zolang het doel dat vereist of totdat u uw toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag een verdere verwerking toelaat.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor een ander gerechtvaardigd doel.

8. Hoe wij uw gegevens beveiligen

maakleerplek vzw neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, wijziging, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste bekendmaking.

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (TLS/SSL). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze toegang nodig hebben voor hun functie.

Wanneer u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er sprake is van misbruik, kunt u contact opnemen via info@maakleerplek.be.

9. Uw rechten

Onder de voorwaarden van de GDPR hebt u het recht om uw persoonsgegevens in te kijken en, waar nodig, te laten verbeteren of wissen. U kunt ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en, wanneer van toepassing, uw persoonsgegevens laten overdragen.

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@maakleerplek.be. Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand na ontvangst, tenzij de GDPR een verlenging toestaat.

U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang of, waar van toepassing, op een taak van algemeen belang. Tegen verwerking voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.

Om te vermijden dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij om bijkomende identificatie vragen wanneer dat noodzakelijk is.

10. Nieuwsbrief en e-mailmarketing

maakleerplek vzw kan een nieuwsbrief aanbieden om geïnteresseerden te informeren over activiteiten, projecten, diensten en ander relevant nieuws. Uw e-mailadres wordt voor dit doel alleen gebruikt wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer een andere geldige rechtsgrond van toepassing is.

Elke nieuwsbrief bevat een eenvoudige afmeldmogelijkheid. Na uitschrijving wordt uw e-mailadres niet langer gebruikt voor het verzenden van de nieuwsbrief, behoudens wanneer wij het adres op basis van een andere wettelijke grondslag moeten bewaren.

11. Sociale media en externe content

Op maakleerplek.be kunnen links, knoppen of ingesloten inhoud voorkomen van externe diensten, zoals video's, kaarten of sociale media. Wanneer dergelijke inhoud actief gegevens verwerkt of cookies plaatst, kan dit afhankelijk zijn van uw cookievoorkeuren.

De betreffende externe partijen verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid. Wij raden u aan ook hun privacyverklaring te raadplegen.

12. Activiteiten, evenementen en inschrijvingen

Wanneer u zich via maakleerplek.be inschrijft voor een workshop, evenement, activiteit of andere dienstverlening, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw inschrijving te registreren, de activiteit te organiseren, praktische informatie te bezorgen en, indien van toepassing, te factureren.

Afhankelijk van de activiteit kunnen dit onder meer uw naam, contactgegevens, facturatiegegevens en inschrijvingsgegevens zijn. Indien voor een specifieke activiteit bijkomende gegevens nodig zijn, informeren wij u daarover op het moment van inschrijving.

13. Gegevens van minderjarigen

maakleerplek vzw organiseert ook activiteiten voor kinderen en jongeren. Wanneer wij persoonsgegevens van minderjarigen verwerken, doen wij dit uitsluitend voor een duidelijk omschreven doel en op basis van een toepasselijke rechtsgrond.

Wanneer voor een online dienst die rechtstreeks aan een kind wordt aangeboden toestemming nodig is en het kind jonger is dan 13 jaar, vragen wij de vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Indien u vermoedt dat wij persoonsgegevens van een minderjarige onrechtmatig hebben verwerkt, kunt u contact opnemen via info@maakleerplek.be.

14. Foto's en beeldmateriaal

Tijdens activiteiten, workshops en evenementen van maakleerplek vzw kunnen foto’s en video’s worden gemaakt waarop deelnemers, bezoekers, vrijwilligers en medewerkers herkenbaar kunnen zijn. Dit beeldmateriaal kan worden gebruikt voor verslaggeving, communicatie, promotie en archivering van de werking.

De wijze waarop maakleerplek vzw met foto- en videomateriaal omgaat, wordt nader beschreven in het Reglement Beeldgebruik, dat integraal deel uitmaakt van het intern reglement van maakleerplek vzw.

Voor vragen of bezwaren met betrekking tot beeldmateriaal kan contact worden opgenomen via privacy@maakleerplek.be.

15. Betaal- en bestelgegevens

Wanneer u via maakleerplek.be een bestelling, inschrijving of betaling uitvoert, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, administratie en facturatie.

Betalingen kunnen worden uitgevoerd via een externe betaaldienst. maakleerplek vzw bewaart zelf geen volledige kaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door de betaaldienst worden verwerkt.

16. Ontvangst van gegevens via andere personen of organisaties

In bepaalde gevallen kunnen wij persoonsgegevens ontvangen via andere personen of organisaties, bijvoorbeeld wanneer een organisator, partner, school of andere samenwerkingspartner gegevens aan ons doorgeeft in het kader van een activiteit of samenwerking.

Wij verwerken deze gegevens alleen voor het relevante doel en overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

17. Contact en klachtrecht

De verwerkingsverantwoordelijke is maakleerplek vzw, met ondernemingsnummer 0765569332, met maatschappelijke zetel te Stapelhuisstraat 13/15 3000 Leuven.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@maakleerplek.be.

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Meer informatie vindt u op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

maakleerplek vzw kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, verwerkingen of de toepasselijke regelgeving verandert. De meest recente versie wordt gepubliceerd op maakleerplek.be.

Wij raden u aan dit beleid regelmatig opnieuw te raadplegen.